Over DB Keukens
DB Keukens is een familiebedrijf met meerdere vestigingen in Nederland, gespecialiseerd in keukens van hoge kwaliteit. Ze staan bekend om hun klantgerichte service, transparante prijzen en vakkundige montages.
Branche:
Detailhandel in woninginrichting
Aantal medewerkers:
200+
Locatie:
Nunspeet
Geïnterviewde:
Hanna Heres
Producten:
Analytics
Connect
Strippenkaart
Bij DB Keukens draait HR om mensen écht verder helpen, en dat vraagt om slimme systemen én de juiste kennis om die systemen optimaal te benutten. Daarom koos DB Keukens voor een maatwerktraining van Simplex, met als doel: meer zelfstandigheid in het gebruik van AFAS. In dit succesverhaal vertelt HR-adviseur Hanna Heres over haar ervaringen met de Simplex-training van onze collega Wouter.
“AFAS is het eerste wat ik open als ik mijn laptop aanzet,” vertelt Hanna. “We gebruiken het voor urenregistratie, verlof, declaraties, onboarding, assessments, nieuwsberichten en nog veel meer. Maar we merkten dat we voor veel dingen afhankelijk waren van externe hulp. Dat wilden we veranderen.”
Van afhankelijkheid naar zelfstandigheid
DB Keukens werkt al jaren samen met Simplex, waarbij consultant Peter wekelijks ondersteuning biedt. “Peter heeft ons enorm geholpen met maatwerk en optimalisatie. Maar we wilden ook zelf meer kunnen doen, vooral de basisdingen. Toen bracht hij ons in contact met zijn collega Wouter, die trainingen geeft.”
Samen met Wouter werd een vierdaagse training op maat opgezet, volledig afgestemd op de behoeften van DB Keukens. “Ik had een lijstje met onderwerpen zoals autorisaties, workflows en signalen. Omdat het 1-op-1 was, kon Wouter echt inspelen op mijn tempo en onze praktijk.”
Dat de training zo’n succes werd, kwam vooral door deze aanpak. Doordat Hanna met een duidelijke vraag en concrete praktijkcases kwam, kon de inhoud direct worden afgestemd op hun situatie. Dat maakte de training niet alleen relevant, maar ook direct toepasbaar in hun dagelijkse werk.
De kracht van maatwerk en persoonlijke aandacht
De training bleek een schot in de roos. “Het was intensief, vooral de eerste dag met alle theorie, maar ook ontzettend leuk. Wouter’s aanpak was heel prettig: hij hield de rode draad vast, dacht mee met onze praktijk en gaf ruimte om af te wijken als dat nodig was. Daardoor kon alles direct gekoppeld worden aan onze eigen omgeving en processen.”
Ook het niveau sloot goed aan. “Wouter stemde goed af op wat ik al wist en wat ik nog wilde leren. Eén keer nam hij een collega mee die net werd ingewerkt, dat gaf weer een frisse blik en nieuwe inzichten.”
“Ik kan nu veel beter verbanden leggen en kleine dingen zelf oplossen. Dat scheelt enorm in tijd en afhankelijkheid. Ik kan sneller reageren op problemen en voel me zekerder in het systeem. Dat is echt super fijn!”
Concrete resultaten: sneller, slimmer en zelfstandiger
De training leverde direct resultaat op. “Ik kan nu veel beter verbanden leggen en kleine dingen zelf oplossen. Dat scheelt enorm in tijd en afhankelijkheid. Ik kan sneller reageren op problemen en voel me zekerder in het systeem. Dat is echt super fijn!”
Aanrader voor elke organisatie die met AFAS werkt
“Als je meer uit AFAS wilt halen en het systeem beter wilt begrijpen, dan raad ik je zeker aan om een training bij Simplex te gaan volgen. Omdat het maatwerk is, sluit het perfect aan op je eigen organisatie. Je leert niet alleen de theorie, maar ook hoe je die toepast in jouw praktijk. Je haalt er écht wat uit.”
Benieuwd wat onze medewerkers over de samenwerking met klanten vertellen?
